为提高服务质量，提升管理水平,昌邑石化销售部发放征求意见表和客户满意度调查表，广泛征求意见和建议，努力为广大客户提供更好的服务。
近年来，随着成品油市场竞争日趋激烈，只靠优质产品已不足以脱颖而出，服务水平已成为新的竞争点。销售部深刻意识到了这一点，把提供优质服务当作一项长久工作来抓，及时了解广大客户在质量、计量、服务等方面的意见和建议，不断提升服务水平和自身竞争力，实时与客户沟通交流，提升服务水平。并且在服务过程中设立党员示范岗，增强服务意识、提升服务能力。从重视客户的意见、抱怨、投诉、建议开始，进行自查自省，查找在服务客户方面还有哪些问题和不足，及时改进，努力做到与客户“互惠双赢”。